Zusatzbedingungen für Installateure und Administratoren (B2B)

Version 1.0 — 17. Juli 2026 Dokument: sbiot-terms-b2b · In Kraft ab: 17. Juli 2026 · Änderungsverlauf: 1.0 Erstfassung

Diese Bedingungen ergänzen die Nutzungsbedingungen switchButler IoT (SBIOT) für professionelle Nutzerinnen und Nutzer (Installateure, Administratoren von Anlagen für Dritte, Wiederverkäufer). Anbieterin: Elbro AG, Gewerbestrasse 14, 8155 Niederhasli (ZH), Schweiz, UID CHE-107.927.973.

1. Geltungsbereich

Sie gelten für die Nutzung des Webportals mit administrativen Rollen, der Provisionierungs-App sowie der Funktionen zur Verwaltung von Anlagen und Geräten im Auftrag von Endkundinnen und Endkunden. Sie gelten bei jeder Nutzung dieser professionellen Funktionen mit einer administrativen Rolle oder über die Provisionierungs-App.

2. Pflichten der Installateure/Administratoren

Der Installateur/Administrator verpflichtet sich:

Geräte fachgerecht und in Übereinstimmung mit den anwendbaren Vorschriften zu installieren und zu konfigurieren (insbesondere NIV/NIN für elektrische Installationen, mit den erforderlichen Bewilligungen);
die Endkundin/den Endkunden zu informieren über die bestimmungsgemässe Verwendung, die verbotenen Nutzungen und den rein informativen Charakter der Fernüberwachung (Ziff. 2 und 3 der Nutzungsbedingungen), und sicherzustellen, dass die Anlage über die erforderlichen unabhängigen Sicherheitseinrichtungen verfügt;
administrative Rechte nur für Anlagen zu nutzen, für die eine Berechtigung der Kundin/des Kunden vorliegt, die Zugangsdaten zu schützen und die Daten der Kundinnen und Kunden vertraulich zu behandeln;
die Plattform nicht für Sicherheitszwecke (Safety) einzusetzen und nicht als solche anzubieten.

3. Rollen und Daten

Soweit nicht schriftlich anders vereinbart, sind Elbro und der Installateur/ Administrator je für die Bearbeitung von Personendaten in ihrem eigenen Verantwortungsbereich zuständig. Der Installateur/Administrator bleibt für die Beziehung zur Endkundin/zum Endkunden (Installationsvertrag, Berechtigungen und Support) verantwortlich. Bearbeitet eine Partei Personendaten im Auftrag der anderen, ist die erforderliche Auftragsbearbeitungsvereinbarung separat abzuschliessen. Sensible administrative Aktionen werden, soweit verfügbar, mit Akteur, Rolle, Handlung, Ziel, Zeitpunkt und Ergebnis protokolliert (Audit-Log).

3a. Vertraulichkeit und Sicherheitsvorfälle

Der Installateur/Administrator behandelt Zugangsdaten, Konfigurationen und Daten der Endkundinnen und Endkunden vertraulich und verwendet sie ausschliesslich zur Vertragserfüllung. Festgestellte Sicherheitsvorfälle im Zusammenhang mit der Plattform (kompromittierte Zugangsdaten, unbefugte Zugriffe, Verlust eines Geräts mit administrativem Zugang) sind Elbro unverzüglich zu melden.

Der Dienst wird ohne Zusicherung von Verfügbarkeits- oder Reaktionszeiten erbracht; es bestehen keine Service-Level-Vereinbarungen (vgl. Nutzungsbedingungen Ziff. 6-8).

4. Haftung und Freistellung

Der Installateur/Administrator stellt Elbro von Ansprüchen Dritter frei, die aus nicht fachgerechter Installation, bestimmungswidriger Nutzung, unterlassener Information der Endkundin/des Endkunden oder der Verletzung dieser Bedingungen entstehen. Im Übrigen gelten die Haftungsbeschränkungen der Nutzungsbedingungen (Ziff. 9).

5. Beendigung der Geschäftsbeziehung

Bei Beendigung des Verhältnisses sind die administrativen Zugänge zu widerrufen. Die Daten bleiben der Anlage oder dem Konto der Endkundin/des Endkunden zugeordnet, vorbehaltlich der Datenschutzerklärung und anwendbarer Aufbewahrungspflichten. Vom Installateur/Administrator lokal gehaltene Kopien von Zugangsdaten und Kundendaten sind nach der Beendigung zu löschen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

6. Sprachfassungen

Diese Bedingungen werden in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch veröffentlicht. Bei Abweichungen ist die deutsche Fassung massgebend.