Benutzerhandbuch der Webplattform
Diese Anleitung beschreibt den Benutzerbereich der Webplattform. Die verfügbaren Aktionen hängen von Ihren Zugriffsrechten und der Anlagenkonfiguration ab.
1. Orientierung auf der Plattform
Das Dashboard fasst die mit Ihrem Konto verwalteten Anlagen zusammen. Beim Öffnen einer Anlage zeigt das Menü deren Betriebs- und Konfigurationsbereiche.
- Melden Sie sich an und öffnen Sie Standorte, um die verfügbaren Standorte zu sehen. Wählen Sie die Karte der Anlage, die Sie bearbeiten möchten.
- Wechseln Sie über die Seitenleiste zwischen Übersicht, Geräten, Eingänge, Ausgänge und Benutzern. Auf dem Smartphone öffnen Sie das Menü über die Schaltfläche in der Kopfzeile.
- Kehren Sie zur Liste zurück, um die Anlage zu wechseln. Handbücher und Support sind auch über das Anlagenmenü erreichbar. Verwaltungsfunktionen sind den entsprechenden Rollen vorbehalten.
2. Eine Anlage erstellen und bearbeiten
Eine Anlage fasst Geräte, Einstellungen und Zugriffsrechte zusammen. Die Eigentümerdaten beschreiben die Anlage; der App-Zugriff wird im Benutzerbereich zugewiesen.
- Öffnen Sie Standorte und wählen Sie Neuer Standort. Füllen Sie die Registerkarten für Anlagenidentität, Eigentümer und Kontakte aus und beachten Sie die Angaben zu Pflichtfeldern.
- Prüfen Sie den Namen und die Zeitzone und speichern Sie. Die neue Karte erscheint in der Anlagenliste.
- Um Angaben zu korrigieren, öffnen Sie das Dreipunktmenü auf der Anlagenkarte und wählen Sie Bearbeiten. Speichern Sie die Änderungen vor dem Schliessen.
3. Eine Anlage löschen
Das Löschen ist endgültig. Prüfen Sie vor der Bestätigung die ausgewählte Anlage und die Zusammenfassung der Auswirkungen.
- Kehren Sie zur Anlagenliste zurück. Öffnen Sie das Dreipunktmenü in der Ecke der betreffenden Anlagenkarte und wählen Sie Löschen.
- Lesen Sie den Bestätigungsdialog und die Übersicht der betroffenen Geräte, Zugriffe und Einstellungen. Geben Sie den verlangten Namen genau wie angezeigt ein.
- Bestätigen Sie erst nach der Prüfung. Bei Erfolg verschwindet die Karte aus der Liste; lesen Sie bei einem Fehler die Meldung, bevor Sie es erneut versuchen.
4. Geräte hinzufügen und anzeigen
Ein Gerät muss mit dem Netzwerk verbunden und der richtigen Anlage zugeordnet sein. Das Gerätehandbuch beschreibt Vorbereitung und Inbetriebnahme.
- Öffnen Sie die Anlage, wechseln Sie zu Geräte und wählen Sie Gerät hinzufügen. Wählen Sie je nach verfügbaren Optionen Bluetooth, QR-Scan oder manuelle Eingabe.
- Bleiben Sie für Bluetooth in der Nähe des Geräts und erlauben Sie den vom Browser angeforderten Zugriff. Folgen Sie der Netzwerkeinrichtung; ist Bluetooth nicht verfügbar, nutzen Sie nach dem Verbinden des Geräts eine andere Methode.
- Verwenden Sie beim QR-Scan oder bei manueller Eingabe die aktuell am Gerät angezeigte ID und den Zuordnungscode. Warten Sie das Ergebnis ab und ergänzen Sie anschliessend Name und Position.
- Öffnen Sie die Detailseite, um Status, Messwerte und Geräteinformationen einzusehen. Für Modelle mit veröffentlichter Dokumentation erscheint ein Link zum Handbuch.
5. Befehle konfigurieren
Befehle bestimmen die Nutzung der Geräteausgänge: Schalter, Impuls oder Thermostat, entsprechend der verfügbaren Konfiguration.
- Öffnen Sie in der Anlage Ausgänge, suchen Sie Gerät und Ausgang und öffnen Sie die Konfiguration des betreffenden Relais.
- Wählen Sie den Befehlstyp und vergeben Sie einen eindeutigen Namen. Legen Sie für einen Impuls die Dauer fest; wählen Sie für einen Thermostat einen aktivierten BTH1 am selben Controller und ergänzen Sie die erforderlichen Temperatur- und Schutzeinstellungen.
- Prüfen Sie die Zugriffsrechte und speichern Sie. Falls eine Änderung das Entfernen eines inkompatiblen Links erfordert, lesen Sie vor dem Fortfahren die Bestätigung.
- Prüfen Sie nach der Konfiguration Verhalten und Zustand des Ausgangs. Das Senden eines Befehls und die Bestätigung durch das Gerät sind getrennte Schritte.
6. Ereignisse und Links konfigurieren
Ein Ereignis legt fest, wie ein Eingang verarbeitet wird und welche Reaktionen er auslöst. Ein Link kann ihn mit kompatiblen Ausgängen derselben Anlage verbinden.
- Öffnen Sie Eingänge und wählen Sie den zu konfigurierenden Eingang. Legen Sie Name, Eingangstyp, aktive Bedingung und Verzögerung entsprechend der Anlagenfunktion fest.
- Definieren Sie die Reaktionen bei Aktivierung und Rückkehr zum Normalzustand, eine allfällige Wiederholung und Gültigkeitsfenster. Wählen Sie die vorgesehenen Empfänger.
- Konfigurieren Sie in den Optionen bei Bedarf Links, indem Sie Ausgänge und angebotene Verhaltensweisen auswählen. Die Auswahl hängt vom Ausgangstyp ab; ein Ausgang kann nur einem Link zugeordnet sein.
- Prüfen Sie die Zusammenfassung und speichern Sie. Testen Sie die aktive Bedingung und die Rückkehr zum Normalzustand und kontrollieren Sie verknüpfte Ausgänge sowie konfigurierte Benachrichtigungen.
7. Benutzer und Berechtigungen verwalten
App-Benutzer erhalten über Einladungen und Berechtigungen Zugriff auf eine Anlage. Die Berechtigungen bestimmen die nutzbaren Funktionen.
- Öffnen Sie Benutzer in der Anlage, erstellen Sie die erforderlichen Berechtigungen und weisen Sie diese den betreffenden Benutzern zu.
- Laden Sie den Benutzer mit der korrekten E-Mail-Adresse ein. Prüfen Sie den Einladungsstatus: Eine ausstehende Einladung ist noch kein angenommener Zugriff.
- Aktualisieren Sie den Zugriff über die Aktionen in der Benutzerzeile. Lesen Sie Bestätigungen für Widerruf oder Löschen: Sie betreffen den Anlagenzugriff, nicht das Löschen des gesamten App-Kontos.
8. Status und Benachrichtigungen prüfen
Die Anlagenübersicht fasst Zustände und Betriebsinformationen zusammen. Benachrichtigungen helfen, konfigurierte Bedingungen zu verfolgen.
- Öffnen Sie die Anlagenübersicht und prüfen Sie die Geräteverbindung, bevor Sie Zustände und Messwerte beurteilen.
- Prüfen Sie die Gerätedetails und die letzte verfügbare Kommunikation. Bei einem Gerät ohne Verbindung bestätigen angezeigte Werte keine neue Echtzeitmessung.
- Öffnen Sie Benachrichtigungen, um Meldungen zu lesen. Fehlt eine erwartete Meldung, prüfen Sie Ereigniskonfiguration, Empfänger und Gerätestatus. Wenden Sie sich an den Support, wenn das Problem bestehen bleibt.
9. Support anfordern
Tickets halten Ihre Anfrage und spätere Antworten in einer gemeinsamen Unterhaltung fest.
- Öffnen Sie Support und erstellen Sie ein Ticket. Geben Sie einen klaren Betreff an und beschreiben Sie das Problem, das erwartete Ergebnis und die vorausgehenden Schritte.
- Geben Sie hilfreiche Anlagen- oder Gerätereferenzen an und fügen Sie bei Bedarf die vom Formular zugelassenen Bilder oder Dokumente hinzu. Geben Sie keine Passwörter oder Zugangscodes an.
- Senden Sie die Anfrage und öffnen Sie dasselbe Ticket erneut, um Antworten zu lesen oder Angaben zu ergänzen. Prüfen Sie Status und Benachrichtigungen der Unterhaltung.
10. Profil, Passwort und Abmeldung
Über Ihr Kontomenü können Sie das Profil öffnen und die Sitzung beenden.
- Öffnen Sie Ihr Profil im Kontomenü, um bearbeitbare Angaben und Ihr Bild zu aktualisieren. Die angezeigte E-Mail-Adresse lässt sich in diesem Formular nicht ändern.
- Geben Sie zum Passwortwechsel das aktuelle Passwort, das neue Passwort und die Bestätigung ein. Nach dem Speichern beendet die Plattform die Sitzung: Melden Sie sich mit dem neuen Passwort erneut an.
- Wählen Sie Abmelden, um die Sitzung zu beenden. Öffentliche Handbücher bleiben auf der Website verfügbar; für das Dashboard ist eine erneute Anmeldung erforderlich.
Dokumentation