Condizioni d'uso switchButler IoT (SBIOT)

Versione 1.0 — 17 luglio 2026 Documento: sbiot-terms · In vigore dal: 17 luglio 2026 · Cronologia: 1.0 prima edizione

Fornitrice: Elbro AG, Gewerbestrasse 14, 8155 Niederhasli (ZH), Svizzera, IDI CHE-107.927.973 («Elbro», «noi»).

1. Oggetto del servizio

switchButler IoT (SBIOT) è una piattaforma tecnica (dispositivi, portale web, app) per la visualizzazione di dati, eventi, allarmi e notifiche di impianti compatibili nonché — ove abilitato — per l'invio di comandi. Il servizio digitale è attualmente fornito a titolo gratuito.

Il servizio comprende in particolare: la visualizzazione a distanza di stati, valori di misura, eventi e allarmi di dispositivi compatibili; le notifiche funzionali (push/e-mail); l'esecuzione di comandi remoti abilitati (ad es. la commutazione di uscite); la gestione di impianti, dispositivi e autorizzazioni; la consultazione della cronologia degli eventi. La portata e la disponibilità delle singole funzioni dipendono dal modello del dispositivo, dalla configurazione e dalle autorizzazioni concesse.

2. Uso conforme alla destinazione e usi vietati

SBIOT è un sistema ausiliario di sorveglianza e comando per applicazioni civili e industriali generali.

L'uso di dispositivi, portale, app e notifiche SBIOT è espressamente vietato:

• in applicazioni mediche, dispositivi medici o sistemi di supporto vitale;
• in sistemi di chiamata d'emergenza, di soccorso o di allarme certificati (rivelazione d'incendio, rilevazione gas/fumo, rivelazione antintrusione certificata);
• in impianti o funzioni rilevanti per la sicurezza (safety), il cui guasto può causare danni a persone, animali o danni materiali rilevanti, incluse le applicazioni aeronautiche e nucleari;
• per attivare, comandare o azionare a distanza armi, ordigni esplosivi, esplosivi, materiale pirotecnico o qualsiasi dispositivo destinato a ferire, uccidere o distruggere, o comunque in violazione della legislazione sul materiale bellico e sugli esplosivi;
• come unico dispositivo di protezione di qualsiasi impianto.

Ogni installazione deve disporre di dispositivi di sicurezza indipendenti, certificati e conformi alle norme (ad es. termostati e pressostati di sicurezza, valvole di sicurezza, interruttori differenziali, impianti antincendio omologati). SBIOT non sostituisce né tali dispositivi né gli obblighi legali di verifica e manutenzione degli impianti.

3. Telesorveglianza: carattere puramente informativo

Le funzioni di telecontrollo e telesorveglianza di SBIOT (incluse notifiche push, e-mail, visualizzazioni in app e portale) hanno carattere puramente informativo. Esse non costituiscono un canale di allarme riconosciuto né un dispositivo di sicurezza e non li sostituiscono. La trasmissione di allarmi con funzione di sicurezza richiede sistemi dedicati, certificati e sorvegliati (cfr. SN EN 54-21, SN EN 50136 nonché le direttive antincendio AEAI applicabili). Il recapito delle notifiche dipende dalle reti di telefonia mobile, dai sistemi operativi, dalle impostazioni del telefono e da fornitori terzi e non è garantito.

Questo principio corrisponde allo stato della tecnica degli standard ufficiali svizzeri: le istruzioni dell'Ufficio federale delle costruzioni e della logistica sugli standard per l'automazione degli edifici (UFCL/BBL, Bau 210i, ed. 01.04.2025) prevedono che gli allarmi di sicurezza siano segnalati dal rispettivo sistema dedicato — non tramite il sistema di automazione dell'edificio —, che gli impianti rilevanti per la sicurezza debbano poter essere comandati localmente e che tutte le funzioni di sicurezza debbano essere garantite a livello hardware, indipendentemente dal sistema di automazione. La telesorveglianza è uno strumento di comando e sorveglianza, non un dispositivo di sicurezza dell'impianto.

4. Account e accettazione

La registrazione richiede indicazioni veritiere e la verifica dell'indirizzo e-mail. Nell'app cliente l'accettazione dell'informativa sulla protezione dei dati e delle presenti condizioni avviene mediante un atto espresso e viene registrata con versione del documento, data e ora. Gli account del portale rilasciati o amministrati da un'organizzazione autorizzata sono soggetti alle presenti condizioni dal primo utilizzo. L'utente è responsabile della custodia delle credenziali di accesso e dell'utilizzo del proprio account.

5. Uso consentito

Il servizio deve essere utilizzato in modo lecito e conformemente alla destinazione d'uso degli impianti e dei dispositivi. Sono vietati: accessi non autorizzati, alterazione di dati, elusione delle misure di sicurezza, perturbazione della piattaforma nonché il reverse engineering, salvo quanto consentito dal diritto imperativo.

Per identità, attribuzione, stato e autorizzazioni dei dispositivi fa stato la piattaforma SBIOT. I dispositivi possono essere comandati solo da persone autorizzate; il trasferimento di un dispositivo o di un impianto a terzi avviene esclusivamente tramite le procedure della piattaforma previste a tale scopo. Il ripristino alle impostazioni di fabbrica di un dispositivo non ne annulla la registrazione e l'attribuzione sulla piattaforma. I comandi remoti vengono registrati con autore (account o ruolo), data e ora; la responsabilità per gli effetti sull'impianto di un comando attivato è di chi lo attiva.

6. Disponibilità

Il servizio dipende da connessioni internet, server, reti di telefonia mobile, servizi di terzi nonché dalla disponibilità di impianti e dispositivi. Non garantiamo né la disponibilità ininterrotta né l'assenza di errori né il recapito di ogni notifica.

7. Sospensione e cessazione del servizio

Il servizio digitale è gratuito. Elbro può in qualsiasi momento modificarlo, sospenderlo o cessarlo, in tutto o in parte, rispettando un termine di preavviso di 30 giorni tramite app, portale o e-mail. Resta riservata la sospensione o cessazione immediata per motivi di sicurezza, abuso, obblighi di legge o forza maggiore. In caso di cessazione, l'utente può richiedere la consegna dei propri dati prima della disattivazione.

8. Aggiornamenti

Elbro non assume alcun obbligo di fornire aggiornamenti, nuove funzioni, compatibilità future o la continuazione della piattaforma, delle app o del firmware, fatte salve le disposizioni legali imperative. Gli aggiornamenti pubblicati possono modificare o rimuovere funzioni.

9. Garanzia e responsabilità

Il servizio digitale gratuito è fornito «così com'è». Nella misura consentita dalla legge, Elbro esclude qualsiasi responsabilità per danni indiretti e consequenziali, interruzioni, ritardi, notifiche non recapitate, l'indisponibilità di terzi nonché l'uso improprio del servizio. Restano riservate la responsabilità per dolo e colpa grave (art. 100 CO), la responsabilità per gli ausiliari nei limiti dell'art. 101 CO e la responsabilità imperativa per danno da prodotti (LRDP), nonché ogni altra responsabilità non escludibile per legge. La garanzia legale per l'hardware acquistato è disciplinata dal rispettivo contratto di compravendita.

L'uso non conforme alla destinazione (n. 2) avviene a rischio esclusivo dell'utente e libera Elbro — nei limiti di legge — da qualsiasi responsabilità; un'eventuale garanzia contrattuale decade.

10. Modifiche delle presenti condizioni

Elbro può adeguare le presenti condizioni. Le modifiche sostanziali vengono comunicate in modo adeguato prima della loro entrata in vigore. Ove necessario, per continuare a utilizzare il servizio viene richiesta una nuova accettazione versionata.

11. Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è la sede di Elbro AG (Niederhasli ZH). Restano riservati i fori imperativi, in particolare il foro del domicilio del consumatore/della consumatrice (art. 32 CPC) nonché le disposizioni imperative dello Stato di dimora abituale dei consumatori nell'UE.

12. Clausola salvatoria

L'invalidità di singole disposizioni non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

13. Versioni linguistiche

Le presenti condizioni sono pubblicate in tedesco, francese, italiano e inglese. In caso di divergenze fa fede la versione tedesca.