Manuale della piattaforma web
Questa guida descrive l’area utente della piattaforma web. Le azioni disponibili dipendono dai tuoi accessi e dalla configurazione dell’impianto.
1. Orientarsi nella piattaforma
La dashboard riunisce gli impianti gestiti dal tuo account. Aprendo un impianto, il menu mostra le sue funzioni operative e di configurazione.
- Accedi alla piattaforma e apri Impianti per vedere le strutture disponibili. Seleziona la scheda dell’impianto su cui vuoi lavorare.
- Usa il menu laterale per passare tra panoramica, dispositivi, Ingressi, Uscite e utenti. Sul telefono apri il menu con il pulsante nell’intestazione.
- Per cambiare impianto torna all’elenco. Manuali e Assistenza sono raggiungibili anche dal menu dell’impianto. Le funzioni amministrative sono riservate ai rispettivi ruoli.
2. Creare e modificare un impianto
L’impianto raggruppa dispositivi, configurazioni e accessi. I dati del proprietario descrivono l’impianto; l’accesso all’app si assegna dalla sezione utenti.
- Apri Impianti e scegli Nuovo impianto. Compila le schede con identità dell’impianto, proprietario e contatti, seguendo le indicazioni dei campi obbligatori.
- Controlla il nome e il fuso orario, poi salva. La nuova scheda compare nell’elenco degli impianti.
- Per correggere i dati, apri il menu con i tre puntini sulla scheda dell’impianto e scegli Modifica. Salva le modifiche prima di chiudere.
3. Eliminare un impianto
L’eliminazione è un’operazione definitiva. Prima di confermare, controlla l’impianto selezionato e il riepilogo delle conseguenze.
- Torna all’elenco Impianti. Apri il menu con i tre puntini nell’angolo della scheda dell’impianto da eliminare e scegli Elimina.
- Leggi la finestra di conferma e il riepilogo di dispositivi, accessi e configurazioni interessati. Digita il nome richiesto esattamente come viene mostrato.
- Conferma soltanto dopo la verifica. Se l’operazione riesce, la scheda scompare dall’elenco; in caso di errore, leggi il messaggio prima di riprovare.
4. Aggiungere e consultare i dispositivi
Un dispositivo deve essere collegato alla rete e associato all’impianto corretto. Il manuale del dispositivo descrive preparazione e messa in servizio.
- Apri l’impianto, entra in Dispositivi e scegli Aggiungi dispositivo. Seleziona Bluetooth, scansione del QR o inserimento manuale in base alle opzioni disponibili.
- Per Bluetooth rimani vicino al dispositivo e autorizza l’accesso richiesto dal browser. Segui la procedura di rete; se Bluetooth non è disponibile, usa una delle altre modalità dopo aver collegato il dispositivo.
- Per QR o inserimento manuale usa l’ID e il codice di associazione correnti mostrati dal dispositivo. Attendi l’esito della procedura, quindi completa nome e posizione.
- Apri il dettaglio per consultare stato, misure e informazioni del dispositivo. Il collegamento al manuale compare per i modelli con documentazione pubblicata.
5. Configurare i comandi
I comandi descrivono l’utilizzo delle uscite del dispositivo: interruttore, impulso o termostato, secondo la configurazione disponibile.
- Nell’impianto apri Uscite, individua il dispositivo e l’uscita, quindi apri la configurazione del relativo relè.
- Scegli il tipo di comando e assegna un nome riconoscibile. Per un impulso configura la durata; per un termostato seleziona un BTH1 abilitato sullo stesso controllore e completa temperature e protezioni richieste.
- Controlla i permessi di accesso e salva. Se una modifica richiede di rimuovere un Link incompatibile, leggi la conferma prima di procedere.
- Verifica il comportamento dell’uscita e il suo stato dopo la configurazione. L’invio di un comando e la conferma del dispositivo sono momenti distinti.
6. Configurare eventi e Link
Un evento definisce come trattare un ingresso e quali risposte produrre. Un Link può collegarlo a uscite compatibili dello stesso impianto.
- Apri Ingressi e seleziona l’ingresso da configurare. Imposta nome, tipo di ingresso, condizione attiva e ritardo secondo la funzione dell’impianto.
- Definisci le risposte all’attivazione e al ripristino, l’eventuale ripetizione e le finestre di validità. Seleziona i destinatari previsti.
- Nelle opzioni configura gli eventuali Link scegliendo le uscite e i comportamenti proposti. Le scelte disponibili dipendono dal tipo di uscita; un’uscita può appartenere a un solo Link.
- Controlla il riepilogo e salva. Esegui una verifica funzionale della condizione e del ripristino, controllando sia le uscite collegate sia le notifiche configurate.
7. Gestire utenti e permessi
Gli utenti dell’app ricevono accesso all’impianto attraverso inviti e permessi. Le autorizzazioni determinano quali funzioni possono utilizzare.
- Apri Utenti nell’impianto e prepara i permessi necessari, poi assegnali agli utenti interessati.
- Invita l’utente con l’indirizzo email corretto. Controlla lo stato dell’invito: un invito in attesa non equivale a un accesso già accettato.
- Per aggiornare un accesso usa le azioni della riga dell’utente. Leggi le conferme di revoca o eliminazione: riguardano l’accesso all’impianto, non la cancellazione generale dell’account dell’app.
8. Controllare stato e notifiche
La panoramica dell’impianto riunisce stati e informazioni operative. Le notifiche permettono di seguire le condizioni configurate.
- Apri la panoramica dell’impianto e controlla la connessione dei dispositivi prima di interpretare stati e misure.
- Consulta il dettaglio del dispositivo e l’ultima comunicazione disponibile. Se il dispositivo è offline, i valori mostrati non attestano una nuova lettura in tempo reale.
- Apri Notifiche per leggere i messaggi. Se manca una notifica attesa, verifica la configurazione dell’evento, i destinatari e lo stato del dispositivo; usa Assistenza se il problema persiste.
9. Richiedere assistenza
I ticket conservano la richiesta e le successive risposte in un’unica conversazione.
- Apri Assistenza e crea un ticket. Indica un oggetto chiaro e descrivi il problema, il risultato atteso e le operazioni che lo precedono.
- Fornisci i riferimenti dell’impianto o del dispositivo utili alla verifica e, se necessario, allega immagini o documenti ammessi dal modulo. Non inserire password o codici di accesso.
- Invia la richiesta e riapri lo stesso ticket per leggere le risposte o aggiungere dettagli. Controlla lo stato e le notifiche della conversazione.
10. Profilo, password e uscita
Il menu del tuo account consente di accedere al profilo e di terminare la sessione.
- Apri il profilo dal menu dell’account per aggiornare i dati modificabili e l’immagine. L’indirizzo email visualizzato nel profilo non è modificabile da questo modulo.
- Per cambiare password inserisci quella attuale, la nuova password e la conferma. Dopo il salvataggio la piattaforma termina la sessione: accedi nuovamente con la nuova password.
- Usa Esci per terminare la sessione. I manuali pubblici restano consultabili dal sito; per tornare alla dashboard devi effettuare nuovamente l’accesso.
Documentazione