Condizioni supplementari per installatori e amministratori (B2B)
Versione 1.0 — 17 luglio 2026
Documento: sbiot-terms-b2b · In vigore dal: 17 luglio 2026 · Cronologia: 1.0 prima edizione
Le presenti condizioni integrano le Condizioni d'uso switchButler IoT (SBIOT) per gli utenti professionali (installatori, amministratori di impianti per conto di terzi, rivenditori). Fornitrice: Elbro AG, Gewerbestrasse 14, 8155 Niederhasli (ZH), Svizzera, IDI CHE-107.927.973.
1. Campo di applicazione
Si applicano all'utilizzo del portale web con ruoli amministrativi, dell'app di provisioning nonché delle funzioni di gestione di impianti e dispositivi per conto di clienti finali. Si applicano ogni volta che tali funzioni professionali sono utilizzate con un ruolo amministrativo o tramite l'app di provisioning.
2. Obblighi degli installatori/amministratori
L'installatore/amministratore si impegna a:
- installare e configurare i dispositivi a regola d'arte e in conformità alle prescrizioni applicabili (in particolare OIBT/NIBT per le installazioni elettriche, con le autorizzazioni necessarie);
- informare il cliente finale sull'uso conforme alla destinazione, sugli usi vietati e sul carattere puramente informativo della telesorveglianza (n. 2 e 3 delle Condizioni d'uso), e assicurarsi che l'impianto disponga dei necessari dispositivi di sicurezza indipendenti;
- utilizzare i diritti amministrativi solo per gli impianti per i quali sussiste un'autorizzazione del cliente, proteggere le credenziali di accesso e trattare in modo confidenziale i dati dei clienti;
- non impiegare la piattaforma per scopi di sicurezza (safety) e non offrirla come tale.
3. Ruoli e dati
Salvo diverso accordo scritto, Elbro e l'installatore/amministratore sono ciascuno responsabili dei trattamenti di dati personali sotto il proprio controllo. L'installatore/amministratore resta responsabile del rapporto con il cliente finale (contratto d'installazione, autorizzazioni e supporto). Qualora una parte tratti dati personali per conto dell'altra, il necessario accordo sul trattamento deve essere concluso separatamente. Le azioni amministrative sensibili vengono registrate, ove disponibile, con autore, ruolo, azione, oggetto, momento ed esito (audit log).
3a. Riservatezza e incidenti di sicurezza
L'installatore/amministratore tratta in modo confidenziale le credenziali di accesso, le configurazioni e i dati dei clienti finali e li utilizza esclusivamente per l'esecuzione del contratto. Gli incidenti di sicurezza accertati in relazione alla piattaforma (credenziali di accesso compromesse, accessi non autorizzati, perdita di un dispositivo con accesso amministrativo) devono essere segnalati senza indugio a Elbro.
Il servizio è fornito senza garanzia di tempi di disponibilità o di reazione; non sussistono accordi sui livelli di servizio (cfr. Condizioni d'uso, n. 6-8).
4. Responsabilità e manleva
L'installatore/amministratore manleva Elbro dalle pretese di terzi derivanti da installazione non a regola d'arte, uso non conforme alla destinazione, omessa informazione del cliente finale o violazione delle presenti condizioni. Per il resto si applicano le limitazioni di responsabilità delle Condizioni d'uso (n. 9).
5. Cessazione del rapporto professionale
Alla cessazione del rapporto gli accessi amministrativi devono essere revocati. I dati restano associati all'impianto o all'account del cliente finale, nel rispetto dell'informativa sulla protezione dei dati e degli obblighi di conservazione applicabili. Le copie di credenziali di accesso e di dati dei clienti detenute localmente dall'installatore/amministratore devono essere cancellate dopo la cessazione, salvo obblighi legali di conservazione.
6. Versioni linguistiche
Le presenti condizioni sono pubblicate in tedesco, francese, italiano e inglese. In caso di divergenze fa fede la versione tedesca.