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Plateforme

Manuel de la plateforme web

Ce guide décrit l’espace utilisateur de la plateforme web. Les actions disponibles dépendent de vos accès et de la configuration de l’installation.

2. Créer et modifier une installation

Une installation regroupe les appareils, les configurations et les accès. Les coordonnées du propriétaire décrivent l’installation ; l’accès à l’application se définit dans la section des utilisateurs.
  1. Ouvrez Sites et choisissez Nouveau site. Remplissez les onglets concernant l’identité de l’installation, le propriétaire et les contacts, en respectant les indications des champs obligatoires.
  2. Vérifiez le nom et le fuseau horaire, puis enregistrez. La nouvelle carte apparaît dans la liste des installations.
  3. Pour corriger les données, ouvrez le menu à trois points sur la carte de l’installation et choisissez Modifier. Enregistrez les modifications avant de fermer.

3. Supprimer une installation

La suppression est définitive. Avant de confirmer, vérifiez l’installation sélectionnée et le récapitulatif des conséquences.
  1. Revenez à la liste Sites. Ouvrez le menu à trois points dans l’angle de la carte de l’installation concernée et choisissez Supprimer.
  2. Lisez la fenêtre de confirmation et le récapitulatif des appareils, accès et configurations concernés. Saisissez le nom demandé exactement comme il est affiché.
  3. Confirmez uniquement après vérification. Si l’opération réussit, la carte disparaît de la liste ; en cas d’erreur, lisez le message avant de réessayer.

4. Ajouter et consulter les appareils

Un appareil doit être connecté au réseau et associé à la bonne installation. Son manuel décrit la préparation et la mise en service.
  1. Ouvrez l’installation, accédez à Appareils et choisissez Ajouter un appareil. Sélectionnez Bluetooth, la lecture du QR ou la saisie manuelle selon les options disponibles.
  2. Pour Bluetooth, restez à proximité de l’appareil et autorisez l’accès demandé par le navigateur. Suivez la configuration réseau ; si Bluetooth n’est pas disponible, utilisez une autre méthode après avoir connecté l’appareil.
  3. Pour le QR ou la saisie manuelle, utilisez l’ID et le code d’association actuels affichés par l’appareil. Attendez le résultat de la procédure, puis complétez le nom et l’emplacement.
  4. Ouvrez la fiche détaillée pour consulter l’état, les mesures et les informations de l’appareil. Un lien vers le manuel apparaît pour les modèles dont la documentation est publiée.

5. Configurer les commandes

Les commandes définissent l’utilisation des sorties de l’appareil : interrupteur, impulsion ou thermostat, selon la configuration disponible.
  1. Dans l’installation, ouvrez Sorties, repérez l’appareil et la sortie, puis ouvrez la configuration du relais concerné.
  2. Choisissez le type de commande et attribuez-lui un nom explicite. Pour une impulsion, définissez la durée ; pour un thermostat, sélectionnez un BTH1 activé sur le même contrôleur et complétez les températures et protections demandées.
  3. Vérifiez les droits d’accès et enregistrez. Si une modification nécessite de supprimer un Link incompatible, lisez la confirmation avant de continuer.
  4. Vérifiez le comportement et l’état de la sortie après configuration. L’envoi d’une commande et la confirmation de l’appareil sont deux étapes distinctes.

6. Configurer les événements et les Link

Un événement définit le traitement d’une entrée et les réponses qu’elle déclenche. Un Link peut la relier à des sorties compatibles de la même installation.
  1. Ouvrez Entrées et sélectionnez l’entrée à configurer. Définissez le nom, le type d’entrée, la condition active et le délai selon la fonction de l’installation.
  2. Définissez les réponses à l’activation et au retour à la normale, l’éventuelle répétition et les plages de validité. Sélectionnez les destinataires prévus.
  3. Dans les options, configurez les éventuels Link en choisissant les sorties et les comportements proposés. Les choix disponibles dépendent du type de sortie ; une sortie ne peut appartenir qu’à un seul Link.
  4. Vérifiez le récapitulatif et enregistrez. Testez la condition active et le retour à la normale en contrôlant les sorties liées et les notifications configurées.

7. Gérer les utilisateurs et les droits

Les utilisateurs de l’application obtiennent l’accès à une installation par des invitations et des droits. Les autorisations déterminent les fonctions utilisables.
  1. Ouvrez Utilisateurs dans l’installation, préparez les droits nécessaires puis attribuez-les aux utilisateurs concernés.
  2. Invitez l’utilisateur avec la bonne adresse email. Contrôlez l’état de l’invitation : une invitation en attente ne correspond pas à un accès déjà accepté.
  3. Utilisez les actions de la ligne de l’utilisateur pour modifier un accès. Lisez les confirmations de révocation ou de suppression : elles concernent l’accès à l’installation, pas la suppression du compte global de l’application.

8. Contrôler l’état et les notifications

La vue d’ensemble de l’installation regroupe les états et les informations d’exploitation. Les notifications permettent de suivre les conditions configurées.
  1. Ouvrez la vue d’ensemble de l’installation et vérifiez la connexion des appareils avant d’interpréter les états et les mesures.
  2. Consultez les détails de l’appareil et sa dernière communication disponible. Si l’appareil est hors ligne, les valeurs affichées ne confirment pas une nouvelle mesure en temps réel.
  3. Ouvrez Notifications pour lire les messages. Si une notification attendue manque, vérifiez la configuration de l’événement, les destinataires et l’état de l’appareil ; contactez l’assistance si le problème persiste.

9. Demander de l’assistance

Les tickets conservent votre demande et les réponses suivantes dans une même conversation.
  1. Ouvrez Assistance et créez un ticket. Indiquez un objet clair et décrivez le problème, le résultat attendu et les opérations qui le précèdent.
  2. Fournissez les références de l’installation ou de l’appareil utiles à la vérification et joignez, si nécessaire, des images ou documents acceptés par le formulaire. N’insérez pas de mots de passe ni de codes d’accès.
  3. Envoyez la demande et rouvrez le même ticket pour lire les réponses ou ajouter des précisions. Vérifiez l’état et les notifications de la conversation.

10. Profil, mot de passe et déconnexion

Le menu de votre compte permet d’accéder au profil et de terminer la session.
  1. Ouvrez votre profil depuis le menu du compte pour actualiser les données modifiables et votre image. L’adresse email affichée dans le profil ne peut pas être modifiée avec ce formulaire.
  2. Pour changer de mot de passe, saisissez le mot de passe actuel, le nouveau et sa confirmation. Après l’enregistrement, la plateforme ferme la session : reconnectez-vous avec le nouveau mot de passe.
  3. Choisissez Déconnexion pour terminer la session. Les manuels publics restent consultables sur le site ; vous devez vous reconnecter pour revenir au tableau de bord.
Documentation
SBIOT360 · Manuel de mise en service